Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

Notre garantie de 14 jours

Si le guide Sève ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat. Vous n'avez pas à justifier votre demande.

Comment demander un remboursement

Envoyez un e-mail à zenthassessoria@gmail.com en indiquant :

• l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat ;
• votre numéro de commande, si vous l'avez.

Délai de remboursement

Le remboursement est lancé au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le délai d'affichage sur votre compte dépend ensuite de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

Après le remboursement

Votre droit d'utiliser le guide prend fin. Nous vous demandons de supprimer les copies que vous avez conservées.

Après 14 jours

Passé ce délai, l'achat n'est plus couvert par cette garantie. Si votre fichier est défectueux ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à tout moment : nous le remplacerons ou vous rembourserons.

Vos droits légaux

Cette politique s'ajoute aux droits que la loi de votre pays vous accorde en tant que consommateur et ne les limite pas.